FAQ

Q. 배송은 얼마나 걸리나요?

A. 결제 완료 후 2~5영업일 이내 출고됩니다.

Q. 배송비는 얼마인가요?

A. 기본 배송비는 3,000원이며, 50,000원 이상 구매 시 무료배송입니다. 제주·도서산간 지역은 추가 배송비 6,000원이 부과됩니다.

Q. 회원가입 혜택이 있나요?

A. 회원 가입 시 5% 할인 쿠폰이 즉시 지급됩니다.

Q. 반품·교환은 어떻게 하나요?

A. 단순 변심은 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 신청할 수 있으며, 반품 배송비(편도 3,000원, 교환 시 왕복 6,000원)는 구매자 부담입니다. 고객센터로 주문번호와 사유를 남겨 접수해 주시면 한진택배가 제품을 수거하고, 검수 후 환불 또는 교환을 진행해 드립니다. 자세한 내용은 배송·반품 안내 페이지를 참고해 주세요.

Q. 핸드메이드 제품인데 박음질이 조금 다른 것 같아요.

A. 아모리의 모든 제품은 손으로 하나하나 만드는 핸드메이드입니다. 박음질이나 부자재 위치에 약간의 오차나 비대칭이 있을 수 있으며 이는 제품의 결함이 아닙니다. 다만 하자가 의심되는 경우 상품을 받은 날로부터 48시간 이내에 제품 사진과 함께 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 동일 색상·사이즈로 교환해 드립니다.